Поддержка

Техническая поддержка по принципу «на опережение»

Безопасность работы вашего персонала и производства — наш главный приоритет. Поэтому мы организовали оперативную, компетентную и удобную для вас техническую поддержку.

Предлагаем разные варианты сопровождения систем связи и безопасности: от удалённых консультаций, технического руководства и аудита до аутсорсинга связи.

Придерживаемся подхода: устранять проблемы задолго до их появления. Поэтому предлагаем вам надёжные и продуманные решения. Оперативно реагируем на сигналы и отвечаем на имеющиеся вопросы.
На ваш выбор — удобные варианты технической поддержки
Удалённый формат:
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ: +7 812 622 02 43
Отвечаем в рабочее время на любые ваши вопросы по настройке, установке, сборке, подключению систем.
КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ: SUPPORT@ITCOMMS.RU
Вы можете задать любой вопрос по электронной почте 24 часа в сутки. Связываемся с вами в кратчайшие сроки.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ К УДАЛЁННЫМ СЕРВИСАМ
Предлагаем дистанционные онлайн аудио- и видеоконсультации. Вы выбираете удобную для вас программу: TeamViewer, AnyDesk, RealVNC, Skype, Zoom или другую.
Выезд на объект
Всегда готовы выехать к вам. Пригласить специалиста можно любым вышеуказанным способом.
Бесплатные консультации и аудит
Консультируем и сопровождаем вас, подбираем решения «на вырост». Предлагаем непредвзятый взгляд со стороны для создания целостной цифровой системы.

Проводим аудит ваших систем, предлагаем сравнительный анализ решений различных брендов. Подбираем максимально выгодную для вас систему из десятков доступных на рынке.

Помогаем составить ТЗ, определиться с задачами и целями, рассчитать бюджет. Проводим изыскания, готовим эскизные проекты — всё это до этапа заключений договорных отношений.
Членство в СРО по строительству и проектированию
Наш технический отдел и инженерный состав имеет уникальные компетенции и опыт по проектированию, строительству и запуску в эксплуатацию:

Систем диспетчерской и громкоговорящей связи таких производителей как:
  1. DVS-21 производства компании ProCom GmbH
  2. DCP/DS-6/TIMM производства компании Neumann Elektronik Gmbh
  3. AlphaCom/IC-Edge/ICX производства компании Zenitel
  4. SafeComm производства компании Комплексные Коммуникации
  5. Matrix производства компании Amperes
Систем радиосвязи и позиционирования для горных промышленных предприятий, таких как:
  1. Талнах/Горизонт производства компании ИТ Индустрия
  2. ISI - компании Zam Service
  3. ITS - компании Telvis
  4. BS421 TETRA- производства компании DAMM
Локальных систем оповещения на базе оборудования систем:
  1. Vektra/Pavian/Gibon производства компании Telegrafiа
Промышленных телефонных систем на базе оборудования:
  1. IPO-500/Aura производства Avaya
  2. Integral 55 производства Tenovis и Avaya-Tenovis
  3. DECT и TETRA системы производства Funktel
Телекоммуникационного оборудования таких производителей как:
  1. Cisco
  2. Eltex
  3. Натекс
Сертификаты наших сотрудников в сфере громкоговорящей и диспетчерской связи
Сертификаты наших сотрудников в области радиокоммуникаций